Position Overview
Sebagai Shopkeeper Circle Phones, Anda bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada customer, membantu proses penjualan produk, menjaga operasional toko, serta menciptakan pengalaman belanja yang nyaman sesuai dengan standar pelayanan Circle Phones.
Job Description:
- Melayani customer dengan ramah, responsif, dan profesional baik secara langsung maupun melalui chat.
- Memberikan informasi produk secara lengkap mengenai smartphone, aksesoris, harga, promo, dan layanan yang tersedia.
- Membantu customer dalam memilih produk sesuai kebutuhan dan budget.
- Melakukan proses penjualan, transaksi pembayaran, serta administrasi penjualan dengan teliti.
- Menangani proses tukar tambah (trade-in) sesuai dengan prosedur toko.
- Membantu penerimaan, pengecekan, dan display produk agar terlihat menarik.
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area toko.
- Mengelola stok barang dan melakukan pengecekan ketersediaan produk.
- Membuat laporan penjualan harian dan memberikan update terkait aktivitas toko.
- Membantu membuat konten sederhana untuk kebutuhan promosi media sosial.
- Menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan customer satisfaction dan repeat order.
Requirements:
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik.
- Ramah, percaya diri, dan memiliki attitude positif.
- Memiliki minat terhadap dunia smartphone dan teknologi.
- Mampu bekerja dengan target penjualan.
- Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Pengalaman di bidang retail atau gadget menjadi nilai tambah.
Key Performance Indicator (KPI):
- Pencapaian target penjualan bulanan.
- Jumlah customer yang dilayani dan tingkat kepuasan customer.
- Keakuratan transaksi dan laporan penjualan.
- Kerapian display produk dan kondisi toko.
- Kecepatan respon terhadap customer.
- Kemampuan melakukan upselling dan menawarkan produk tambahan.
“Be part of Circle Phones, where every customer interaction creates a better choice.”